Собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на перерасчёт платы за отопление в следующих случаях:

Температура в жилом помещении не соответствует установленным нормативам:
• Минимум +18°C, а для угловой комнаты нижний порог +20°C;
• В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31°C и ниже) норматив чуть выше — +20°C, а в угловых комнатах не менее +22°C.

Допустимы отклонения от нормы. Температура может быть больше на 4°C. Или меньше на 3°C, но только ночью с 0:00 до 5:00 часов.

Превышена допустимая продолжительность перерыва в предоставлении услуги
При плановых ремонтах или форс-мажорах могут отключать отопление не более чем на 24 часа в месяц суммарно. При этом должны соблюдаться следующие требования:
• Не более 16 часов единовременно при температуре от +12 °С до нормативной;
• Не более 8 часов при температуре от +10 °С до +12 °С;
• Не более 4 часов при температуре от +8 °С до +10 °С.

Длительное отсутствие жильцов
Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт коммунальных услуг, но не более чем за 6 месяцев отсутствия. Плата за отопление и ОДН в этом случае не пересчитывается. 

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью со смартфона:

vk.cc/cR4GCm

RuStore: https://clck.ru/3DPfUh 

AppStore: https://clck.ru/3DPh6R 

Google Play: https://clck.ru/3DPnBU 

AppGallery: https://clck.ru/3Pv6mU 

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Через «Госуслуги Дом» это:

✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;

✅ Удобно — онлайн, в любое время;

✅ Быстро — за один раз и без очередей.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://vk.cc/cR4yGe

RuStore: https://clck.ru/3DPfUh  

AppStore: https://clck.ru/3DPh6R 

Google Play: https://clck.ru/3DPnBU 

AppGallery: https://clck.ru/3Pv6mU

В 2026 году изменится период оплаты счетов за ЖКУ — зачем это сделано и как повлияет на собственников

У собственников будет больше времени на оплату коммунальных услуг. Госдумой принят закон, увеличивший срок оплаты.

📅 Что изменится и когда

Январь и февраль 2026 — платим по-старому, до 10-го числа месяца. А начиная с марта 2026 оплачивать «коммуналку» нужно будет до 15-го числа месяца, следующего за расчётным. То есть начисления за февраль можно закрыть до 15 марта включительно. 

💡 Зачем это нужно

Изменения поддержат граждан, особенно работников бюджетной сферы и крупных предприятий, которые получают зарплату в период с 10 до 15-го числа. Перенос срока поможет снизить количество просрочек и начисление пеней.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://vk.cc/cR4yGe  (ссылка для ВК)

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://clck.ru/3QnbXD  (ссылка для ОК)

✅ Это легко — все счета ЖКУ в одном приложении

✅ Это удобно — онлайн, в любое время

✅ Это быстро — оплата всех счетов сразу и без очередей

Решайте проблемы дома вместе с соседями.

Коллективная заявка поможет быстрее решать вопросы с управляющей организацией (УО):

1. Сроки решения коллективной заявки в среднем быстрее, чем индивидуальной

2. Коллективная заявка показывает, что проблема важна для всего дома

3. Не придётся составлять заявку от каждого собственника отдельно

Как отправить коллективную заявку через «Госуслуги Дом»:

1️⃣   Нажмите «Заявки» в нижнем меню приложения 

2️⃣   Опишите проблему, чат-бот подскажет дальнейшие шаги 

3️⃣     Поставьте галочку в строке «Коллективная заявка»

4️⃣     Другим собственникам придёт пуш-уведомление, и они смогут присоединиться к обращению через раздел «Заявки соседей»

5️⃣   Когда к заявке присоединится нужное количество участников, отправьте её в УО. Ответ получат все присоединившиеся соседи

✅ Скачивайте «Госуслуги Дом» и легко управляйте недвижимостью: https://vk.cc/cR4yLN  (для ВК)

✅ Скачивайте «Госуслуги Дом» и легко управляйте недвижимостью: https://clck.ru/3QnbXx  (для ОК)

Ссылка для скачивания для других каналов — https://clck.ru/3QnbZq

Как обезопасить квартиру, если уезжаешь на праздники

✅ Перекройте воду
✅ Обесточьте неиспользуемые электроприборы
✅ Перекройте газ
✅ Закройте окна
✅ Попросите близких присмотреть за квартирой
✅ Оставьте свои контакты соседям

Если в квартире случился форс-мажор, а вы далеко, подавайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом» https://vk.cc/cR4GCm (для ВК)

Если в квартире случился форс-мажор, а вы далеко, подавайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом» https://clck.ru/3QnbWi (для ОК)

Ссылка для скачивания для других каналов — https://clck.ru/3QnbZq

АО «Горно-Алтайское ЖКХ» извещает потребителей Котельной № 4 о возможных перебоях в подаче отопления — 25 ноября 2025 г. с 10 до 17 часов в связи с поиском и устранением утечки.

АО «Горно-Алтайское ЖКХ» извещает потребителей о приостановке подачи ГВС и отопления от Теплопункта № 2 — 13 ноября 2025 г. с 9 до 13 часов в связи с ремонтными работами АО Водоканал.

АО «Горно-Алтайское ЖКХ» извещает потребителей по адресам

пр-т Коммунистический 11, 13, 15, 15/1, 15/2 и 17

ул. Чорос-Гуркина 12, 14 и 16

ул. Эркемена Палкина 3 и 5

о приостановке подачи ГВС — 1 ноября 2025 г. с 10:00 до 18:00 часов в связи с устранением утечки от Котельной № 5.

АО «Горно-Алтайское ЖКХ» извещает потребителей Котельной № 5 о перебоях в подаче ГВС — 30 октября 2025 г. с 14 до 17 часов в связи с врезкой трубопровода

АО «Горно-Алтайское ЖКХ» извещает потребителей Коммунистический 66 и Красноармейская 11 об отключении:

1. Подачи отопления — 25 октября 2025 г. с 9:00
2. Подачи ГВС — 26 октября 2025 г. с 9:00

в связи с врезкой трубопровода подрядной организацией.